Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại fi688

fi688 xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và được bảo vệ ra sao — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuChính sách cookieLiên hệ bộ phận bảo mật
fi688 Chính sách bảo mật dữ liệu tại fi688
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của fi688. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện quản lý tài khoản trên điện thoại.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách fi688 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ và chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền xem dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý, đảm bảo không bị đọc trộm khi truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập tài khoản từ bên ngoài.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách fi688 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng nhật ký đăng nhập thiết bị để xác minh và bảo vệ tài khoản.

Thông tin cá nhân không được bán. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương với chúng tôi.

Có. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn bắt buộc và tài khoản đã đóng, dữ liệu được xóa an toàn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử, xác minh OTP sẽ được yêu cầu để đảm bảo an toàn.